ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25/04/2026

A 65.427.960 HIDELY DA ROCHA CUNHA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R José Figliolini, 363 - Fundos - Vila Nilo, CEP 02278-020, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 65.427.960/0001-88 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários (“você”) do site casadatribooutlet.com.br e de seus canais de atendimento automatizados via WhatsApp e redes sociais.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você através de nossos Agentes de Inteligência Artificial.

1. ACEITAÇÃO E CONSENTIMENTO

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou interagir com nossos assistentes virtuais, você declara estar ciente dos termos aqui previstos e de acordo com a forma como realizamos o tratamento de seus dados pessoais.

2. DEFINIÇÕES

  • Dados Pessoais: Informações que identificam você (nome, CPF, telefone, endereço, IP).

  • Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com seus dados, como coleta, armazenamento e exclusão.

  • Agentes de IA: Sistemas de inteligência artificial que processam suas mensagens para suporte e vendas.

3. USO DE DADOS PESSOAIS E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Coletamos seus dados para gerenciar seu relacionamento conosco e melhorar sua experiência. Exemplos de uso incluem:

  • Atendimento Automatizado: Processamento de mensagens enviadas por você para responder dúvidas, consultar estoque e rastrear pedidos em tempo real.

  • Personalização: Sugestão de produtos e "combos" baseados em seus interesses e feedbacks anteriores.

  • Comunicações: Envio de atualizações de pedidos via WhatsApp ou e-mail.

  • Processamento Técnico: Uso de provedores de API (como OpenAI e Supabase) para execução da lógica dos agentes. Nota: Seus dados não são utilizados para treinar modelos públicos de terceiros.

4. DADOS COLETADOS

  • Dados de Contato: Nome, sobrenome, número de telefone e e-mail.

  • Dados de Conversação: Registros das interações com nossos Agentes de IA para fins de aprendizado e melhoria do suporte.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada e comportamento de compra na Loja.

5. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

Poderemos compartilhar seus dados com:

  • Provedores de Serviços: Hospedagem de dados (AWS), bancos de dados (Supabase) e processadores de IA (OpenAI), garantindo que sigam padrões de segurança rigorosos.

  • Plataformas de Pagamento e Logística: Necessários para concluir sua compra e entregar o produto.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais (como criptografia e controle de acesso em banco de dados) para proteger seus Dados Pessoais. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de qualquer comprometimento, entre em contato imediatamente.

7. SEUS DIREITOS E EXCLUSÃO AUTOMATIZADA (LGPD)

Você possui direitos garantidos pela LGPD, incluindo o acesso e a exclusão de seus dados.

  • Exclusão Via WhatsApp: Para facilitar sua autonomia, configuramos nossos sistemas para processar a exclusão automática. Basta enviar a mensagem "EXCLUIR MEUS DADOS" em nosso canal oficial do WhatsApp, e seu histórico e dados pessoais serão removidos de nossa base de dados ativa.

  • Contato Direto: Você também pode solicitar alterações ou exclusões através do e-mail: [email protected].

8. LINKS PARA TERMOS DE USO

A utilização desta Loja também é regida pelos nossos Termos e Condições de Uso, que podem ser acessados em: casadatribooutlet.com.br/trocas-e-devolucoes.

9. ATUALIZAÇÕES

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos Agentes de IA ou mudanças na lei. O uso contínuo da Loja após alterações significa que você aceitou os novos termos.

10. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Para qualquer dúvida sobre seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):